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第81期

張掖市人民政府辦公室　　　　　　　　2025年11月28日

★　市人社局“三位一體”推動政務服務提質增效

★　臨澤縣持續優化營商環境激發市場主體活力

★　甘州區“三維發力”提升交通運輸服務質效

【工作動態】

市人社局“三位一體”推動政務服務提質增效。??一是政務服務標準化。對照省級政務服務事項指導目錄，及時認領辦理的政務服務事項并編制完善實施清單，規范填寫辦理地點、時間、咨詢電話、流程圖、崗位信息等內容，確保政務服務事項網上可查可辦，各渠道公布的信息完全一致。目前，實現33項高頻事項“跨省通辦”和7項事項“省內通辦”，133項行政許可和公共服務事項（主動服務類除外）辦理實現“最多跑一次”。二是經辦服務智能化。通過多平臺協同辦理、共享應用數據資源，實現人社業務“一網通辦”。建成運行彩虹張掖公共就業服務能力提升信息化平臺，推動就業服務從“人找政策”到“政策找人”轉變。實現參保登記、待遇申領等高頻業務“一網通辦”“跨省通辦”，社保業務平均辦理時間壓縮60％以上。流動人員人事檔案接轉、檔案查詢等業務實現“網上辦、掌上辦”，滿足外地就業、考研畢業生等群體“不來即享”的需求。三是服務暖心便捷化。實施“人社服務快辦行動”，進一步壓縮辦理時限、簡化審批流程，構建“自助服務、移動服務、綜合柜員服務”多元化服務渠道，落實“不見面”經辦模式。打造“無感身份進入＋向導式協作＋綜窗式服務”的智能化公共就業服務驛站，通過“人工咨詢＋智能微廳＋人工代辦＋視頻幫辦＋AI協辦”等多種方式辦理業務。積極引導參保群眾簽發電子社保卡，推動惠民惠農財政補貼資金通過社保卡“一卡發放”。（市人社局??王瑞云）

臨澤縣持續優化營商環境激發市場主體活力。??一是優化市場準入環境。全面落實“優化營商環境全面提升年”行動，構建“預約辦＋延時辦＋上門辦＋幫代辦”四維服務矩陣，持續提升“高頻一件事”集成服務質效，激發經營主體活力，新登記經營主體1170戶，完成“自轉個”“個轉企”166戶，免費送出“大禮包”277份，節省企業成本11.08萬元。二是營造公平競爭環境。嚴格執行重大政策措施會審制度，全面推行公平競爭審查第三方評估，公平競爭審查質效明顯提升，審查評估規范性文件17份、政府采購和招投標文件165份，組織會審重大政策措施15份，修改調整問題文件4份，提出修改意見85條，公平競爭氛圍持續向好。三是優化放心消費環境。積極構建“1＋7＋9＋N”消費維權體系，打造“五心”消費環境，充分發揮17家消費維權服務站、28家ODR消費投訴快速處理通道作用，自主在線處理消費投訴53件。辦結各類投訴舉報咨詢987件，為消費者挽回經濟損失7.87萬元，投訴舉報辦結率、回訪率、公示率均達100％。（臨澤縣政府辦??梁杰）

甘州區“三維發力”提升交通運輸服務質效。??一是織密交通網絡。全面優化城鄉公交線網布局，改造城鄉公交班線9條，開通旅游專線7條，群眾出行便利度有效提升。構建覆蓋縣、鄉、村三級的綜合交通服務體系，創新農村運輸服務模式，推動34個村級便民服務站轉型為郵政快遞綜合服務站，實現農村物流“門到門”服務全覆蓋。二是加快綠色轉型。深入推進交通運輸領域設備更新，更新純電動出租車105輛，純電動巡游出租車占比達到64％，新能源公交車占比超過80％，預計年減排量超千噸；實施老舊營運貨車報廢更新，推動貨運行業綠色低碳發展，淘汰老舊營運貨車47輛、更新51輛。三是深化數字賦能。強化公交智慧管理，通過公交智能監控平臺動態優化線路調度與車輛配置，完成城區345個公交站點的智慧化升級改造；依托“掌上公交”“張掖公交＆車來了”等移動應用，為乘客提供智能出行規劃、實時到站查詢、無感便捷支付等服務，城市公交服務效能顯著提升。（甘州區政府辦??展娟）

【要情信息】

●肅南縣“異地借牧”模式入選全國生態文明建設典型案例。近日，由國家林草局宣傳中心主辦的“貫徹落實‘兩山’理念典型案例征集展示活動”圓滿結束，我市上報的《肅南縣：異地借牧，探索草原生態保護修復的通幽曲徑》案例入選。該案例集中展示了我市在祁連山草原生態保護與異地借牧的創新實踐，為全國草原生態治理提供了可復制、可推廣的經驗。（市林草局??張益）