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第74期

張掖市人民政府辦公室　　　　　　　　2025年10月31日

★　我市持續(xù)強化企業(yè)主體梯度培育促進創(chuàng)新集群發(fā)展

★　高臺縣提前謀劃筑牢供暖季民生保障防線

★　甘州區(qū)創(chuàng)新“預見式”服務新路徑推動政務服務效能提升

我市持續(xù)強化企業(yè)主體梯度培育促進創(chuàng)新集群發(fā)展。??一是優(yōu)化完善培育發(fā)展體系。大力實施高新技術企業(yè)倍增計劃，開展入企服務專項行動，建立重點企業(yè)培育清單，“一對一”精準指導服務，截至目前，推薦高新技術企業(yè)84家、省級科技創(chuàng)新型企業(yè)93家，入庫科技型中小企業(yè)351家。二是全力推動平臺提質增效。持續(xù)把區(qū)域創(chuàng)新能力提升作為匯聚創(chuàng)新資源和助力產業(yè)發(fā)展的有力抓手。已建成省級重點實驗室2家、新型研發(fā)機構1家、技術創(chuàng)新中心4家，備案國家級、省級科技企業(yè)孵化器和眾創(chuàng)空間20家，認定國家和省級引才引智示范基地4家，培育認定市級創(chuàng)新平臺22家。三是培育壯大創(chuàng)新能級躍升。積極申報國家級和省級農業(yè)高新技術產業(yè)示范區(qū)，加快建設崖州灣國家實驗室西北創(chuàng)新基地張掖油菜試驗基地。設立甘肅省分析測試中心張掖分中心，匯集科技成果10048項、企業(yè)技術需求204個、交易成果405項；發(fā)揮我市大型科研設施和檢驗檢測服務平臺作用，2025年受理檢驗業(yè)務2194批次，較去年同期增長10.8％，實現(xiàn)大型科研設施整合共享。（市科技局??馬靜紹　趙萬棟）

高臺縣提前謀劃筑牢供暖季民生保障防線。??一是強化供暖物資儲備。建立燃煤調度與動態(tài)預警機制，將儲煤工作納入重點民生任務清單，制定燃煤采購計劃，專人赴外考察優(yōu)質煤源，提前對接煤炭供應企業(yè)，簽訂長期供貨協(xié)議，為供暖季穩(wěn)定用煤提供堅實保障。目前，已完成燃煤入庫4.55萬噸。同步推進采暖費收繳，設立3個集中收費廳、10個流動收費點，已收繳采暖費3839萬元，為供熱工作提供資金支持。二是提升硬件保障水平。搶抓夏季停暖窗口期，深入開展“冬病夏治”專項行動，投入560萬元實施供熱設施改造提升工程，完成熱源廠、煤粉廠及73座換熱站、182.67公里一二級管網的全面檢修保養(yǎng)，新改建換熱站3座，更換供熱板換機組5組、循環(huán)泵4臺，為冬季高效供暖提供硬件支撐。三是夯實安全穩(wěn)定基礎。積極開展“未病先防”問題排查，聚焦群眾投訴反映較多的問題，為143名住戶室內設施進行改造更換，解決暖氣不熱、管網老化等問題105個，完成地暖清洗3314戶，提升群眾對供暖服務的滿意度。進一步完善供熱安全管理制度，制定供熱突發(fā)事件應急預案，針對性開展管網搶修、設備故障處置等實戰(zhàn)演練12場次，確保供暖期間各類突發(fā)情況“早發(fā)現(xiàn)、快處置”。（高臺縣政府辦??殷開發(fā)）

甘州區(qū)創(chuàng)新“預見式”服務新路徑推動政務服務效能提升。??一是預判需求“減堵點”，靠前服務“暖人心”。將“需求預判”貫穿服務全流程，通過提前介入、精準引導，最大限度減少辦事阻礙。專門設置“政策咨詢崗”，安排工作人員主動對接等候群眾，創(chuàng)新利用“一問二幫三指引”模式（即：先詢問辦事意向，再根據(jù)事項類型梳理所需材料，最后精準告知線上線下辦理途徑），累計為企業(yè)群眾提供政策咨詢3.8萬余人次，從源頭避免“材料不全跑空趟”。二是數(shù)據(jù)賦能“強支撐”，專區(qū)集成“提效能”。聚焦企業(yè)開辦、項目審批、社保醫(yī)保等高頻事項，整合資源設立“一網辦、掌上辦、一次辦、幫代辦、免證辦”五大便民服務專區(qū)，配備服務專員為企業(yè)提供“一對一”全流程幫辦代辦服務，企業(yè)開辦時間從1個工作日壓縮至3小時，工程審批時限由65個工作日壓減至35個工作日。全面推廣“互聯(lián)網＋政務服務”，依托一體化服務平臺，推動高頻事項網上可辦、全程網辦，打破部門壁壘，實現(xiàn)“一窗受理、分類審批、統(tǒng)一出件”，政務服務平均材料數(shù)壓減至3.49件，群眾跑動次數(shù)降至0.02次，承諾時限壓縮比達94.43％，全程網辦率達到99.99％。三是主動服務“拓渠道”，多元便民“增質感”。設立“幫辦代辦崗”，由業(yè)務骨干主動提供引導、政策解答等服務，針對老年人、孕婦等特殊群體開設綠色通道，推行“全程陪辦”，累計提供幫辦代辦服務2.3萬余件次，服務特殊群體320余人。創(chuàng)新推出“政務服務＋商（協(xié)）會”合作模式，深入落實“協(xié)會吹哨、部門報到”機制，構建“專線＋專員＋專窗”服務體系，同步優(yōu)化“辦不成事”反映窗口功能，專解“急難愁盼”，疏通辦事堵點，精準響應企業(yè)集群訴求，切實打通服務群眾“最后一公里”。（甘州區(qū)政府辦??周亦喆）