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張掖市人民政府
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來源：日期：2025-10-23
為不斷提升醫保經辦服務效能，張掖市醫保局積極探索“醫銀合作”公共服務新模式，推動醫保服務與銀行網點資源深度融合，有效推進高頻服務事項“就近辦、自助辦”，切實提升群眾的獲得感與滿意度。
針對基層醫保服務網點少、覆蓋不均勻、經辦能力待提升等問題，該局依托銀行網點覆蓋廣、服務標準高、群眾基礎好的優勢，將部分醫保業務前移至銀行窗口，實現醫保與金融業務“一站式”辦理，拓展了醫保服務半徑，大幅節約了群眾辦事時間和成本。
“醫銀合作”既是醫保服務模式的創新，也是優化營商環境、增強基層服務能力的重要舉措。目前，通過在合作銀行設立醫保便民服務點、布設智能自助終端，實現醫保查詢、參保登記、異地就醫備案等14項高頻服務事項的便捷辦理，切實將“醫銀合作”成效轉化為群眾看得見、用得上的服務體驗。該模式有效打通醫保服務“最后一公里”，讓群眾在“家門口”即可享受到便捷、高效、規范的醫保服務，實現“數據多跑路、群眾少跑腿”，提升了政務服務的可及性與便利度。
下一步，張掖市醫保局將持續優化公共服務資源配置，合理規劃“醫銀合作”網點建設，有序拓展服務事項范圍，推動醫保改革成果更多更公平惠及全市參保群眾，確保惠民服務持續提質增效。
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