為深化黨建引領基層治理，推動與共駐共建單位的交流與合作，共同打造政務服務與基層需求緊密結合的新途徑，2025年10月13日下午，市政府政務服務中心黨支部聯合甘州區西街街道黨工委，以“熱線連民心，黨建聚合力”為主題開展了一場主題黨日活動，將黨建與12345政務服務便民熱線深度融合，以實際行動將服務觸角延伸至最基層。

活動當日，市政府政務服務中心黨支部和西街街道黨工委黨員干部共聚市12345熱線話務中心，觀摩學習全市12345政務服務便民熱線工作，從12345熱線開通背景、發展歷程、話務受理、工單轉派、工單辦理、工單督辦、滿意度回訪等環節和“接訴即辦”改革工作推進情況，全面了解了我市12345熱線的全流程運行機制。觀摩結束后進行了座談交流，以真實訴求工單為例，深入探討群眾急難愁盼問題，共商基層治理難題。同時，市政府政務服務中心還對街道社區黨員干部提出的12345熱線工單辦理等方面的難點堵點問題進行了詳細解答，實現了“黨建＋熱線服務”的有效融合。

此次活動不僅加強了共駐共建單位間的溝通協作，也為黨建引領基層治理提供了新的思路。活動結束后，黨員們紛紛表示，通過觀摩學習，深刻感受到12345熱線在服務群眾、解決民生問題方面的重要作用。今后將進一步加強聯動，發揮各自優勢，共同為群眾提供更優質、更便捷、更高效的政務服務。

作為共駐共建單位，市政府政務服務中心將持續加強黨建引領，積極參與社區治理，依托12345政務服務便民熱線平臺，及時回應群眾訴求，助力解決基層治理中的熱點難點問題，著力提升基層治理水平。